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不可能三角——成本、效率、用戶體驗

2023/1/9 9:28:56 瀏覽:

學過經濟學的都知道有一個概念叫“不可能三角(impossible trinity)”,講的是“資本自由進出”、“固定匯率”、“獨立自主的貨幣政策”,一個國家不可能同時完成此三者。

其實在很多行業(yè),都有類似的規(guī)律,比如在內容行業(yè),“保證內容優(yōu)質”、“保證內容原創(chuàng)”和“保持高頻更新”,這三者也是不可能同時具備的。
假設要求一個作者“每天”都保持一篇“原創(chuàng)”文章,那么Ta就不可能做到每篇都是“優(yōu)質”的好文章。
假設你要買一套房子,如果地段好,而且房子質量高,那么價格一定貴,如果地段好,價格又不貴,那么肯定房子質量差、老破舊,如果你又要價格低,又要房子質量好,那么,你只能選擇不好的地段。

同樣,在互聯網行業(yè),就拿我們四川旋風科技公司來舉例,客戶信任我們,找到我們,告訴我們需要微信開發(fā)、軟件開發(fā)、網站開發(fā)等相關需求時,這個時候客戶對產品的要求往往很高,但是總結起來其實只有三句話,成本低,效率高,用戶體驗好,可能很多人也知道,三個條件同時滿足就屬于是不可能三角。
要想有好的用戶體驗和效率,就必須得把成本提高,要想把成本降低效率提高,用戶體驗可能就不會那么好,想把成本降低用戶體驗提高,那么效率可能又會大大降低。

物美價廉其實就是一個偽命題,真正好的東西是不可能價廉的,因為商業(yè)規(guī)律不允許,所以對于客戶來說,要弄清楚自己的需求,學會在不可能三角中懂得取舍,找到最適合自己的產品東西和側重點。
同時,四川旋風科技有限公司也會認真負責的對待每一位客戶,在客戶找到我們的時候,就會建立完整的售前售中售后服務體系,在售前了解每一位客戶的需求,對技術團隊進行嚴格、細致的講解和培訓,售中滿足并超越客戶的需求,做到第一時間回復,以高效率服務讓客戶滿意,售后為客戶積極主動的提供技術服務,以解決客戶問題為第一目標。努力平衡和融合成本、效率、用戶體驗之間的關系,爭取用最少的成本,最高的效率,給客戶帶來最好的用戶體驗。


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